尊敬的新老用戶：

麵對突如其來的疫情，防控就是責任。守在方寸之間，做好自我防控就是對戰疫的最大支持。全國總動員的疫情防控阻擊戰已經全麵打響，全國多個省市已啟動突發公共衛生事件一級響應。彩神iv為了更好地保護用戶及員工的健康，將積極配合國家做好防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情進一步蔓延。

在疫情防控期間，彩神iv從2020年2月3日（正月初十，星期一）起，將通過各種遠程工作方式，為堅守在工作崗位的用戶提供豐富的線上服務：

一、24小時遠程谘詢及運維服務，為了確保及時響應用戶需求，彩神iv將通過電話400-010-5100、郵件-service@ilouw.com、官微-CAXA彩神iv、官網-www.ilouw.com、QQ-3413698008等多種線上途徑，全方位為用戶提供在線谘詢及遠程運維服務。

二、提供用戶自主學習資料：我們將通過官微、官網及時發布免費的軟件使用教程、實例視頻教程、軟件操作視頻、百問百答等自主學習資料，幫助用戶自主學習和使用軟件。

三、提供線上技術培訓課程：我們將定期推出2020版軟件網絡課程培訓，技術大咖在線為您麵對麵提供技術培訓，幫助您軟件應用更上一層樓。

四、提供線上主題研討會，我們將定期開展不同行業的線上主題研討會，邀請行業專家為您排憂解難，量身定製解決方案。

我們還將推出線上有獎調查、咖迷社區每日一練、在家無憂學3D等係列線上活動，讓您足不出戶應有盡有。

疫情期間，我們看到“逆流而上”的感動，我們眾誌成城抗“疫”，為武漢加油！為中國加油！彩神iv始終與您攜手前行，為您提供堅實的後盾！衷心祝願您及家人幸福安康！

彩神iv

2020年2月2日